쌍용양회, 2년 연속 품질경쟁력 1위 차지


쌍용양회가 포틀랜드시멘트부문에서 2년 연속 품질경쟁력 1위를 차지했다.

표준협회는 9일 이 같은 내용을 담은 2008 한국사용품질지수(KS-QEI) 조사 결과를 발표했다. 올해에는 39개 제품분야 136개 기업을 대상으로 조사가 진행되었는데, 현대자동차는 중형승용차 부문, 삼성전자는 냉장고 부문, LG전자는 LCD TV 부문과 에어컨 부문 등 2개 부문에서 1위를 차지했다.

한국사용품질지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회 지수연구회가 제품에 대한 고객만족도와 제품 특성을 반영해 공동으로 개발한 측정모델로서, 해당기업의 제품을 구매 또는 이용한 경험자 및 해당 제품 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사해 발표하는 종합지표이다.

표준협회는 이번 조사를 위해 성능, 적합성, 신뢰성, 서비스, 이미지 등 고객 중심의 품질 특성을 평가항목으로 구성했다. 또한 해당 제품을 구입후 사용하고 있거나 사용경험이 있는 만20세 이상 60세 미만의 성인 1만3600명을 대상으로 설문을 실시하여 조사의 신뢰성을 높였다.